Política de Reembolso para Vestidos Novos

Na atelie liluxo, estamos comprometidos em garantir sua satisfação total com cada compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu vestido novo, oferecemos uma política de reembolso para garantir sua tranquilidade.

Condições de Reembolso:

1. Prazo de Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do seu vestido para iniciar o processo de devolução.

2. Condição do Vestido: O vestido deve estar em condições novas, sem uso, sem alterações e com todas as etiquetas originais anexadas. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções se o vestido não estiver em sua condição original.

3. Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra original, como recibo ou fatura, para processar o reembolso.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do vestido.

2. Embale o vestido de forma segura e inclua todos os materiais originais, como embalagens e etiquetas.

3. Envie o vestido de volta para nosso endereço especificado, utilizando um serviço de remessa rastreável e seguro. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.

Observação Importante: Lembramos que só aceitaremos a devolução do produto se o mesmo aparentar defeitos ou avarias por nossa parte. Qualquer outra solicitação de devolução estará sujeita à nossa análise e poderá não ser aceita.

Reembolso:

Assim que recebermos e inspecionarmos o vestido devolvido, processaremos seu reembolso de acordo com o método de pagamento original. Por favor, permita até 7 dias úteis para que o reembolso seja creditado em sua conta.

Exceções:

- Vestidos personalizados ou feitos sob medida podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes. Consulte nossos termos e condições para mais detalhes.

- Itens em promoção ou com desconto podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas. Verifique as condições de compra ao adquirir itens em promoção.

Na atelie liluxo, valorizamos sua confiança em nossos produtos e estamos aqui para garantir uma experiência de compra positiva em cada etapa do processo. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. e-mail atelieliluxo@gmail.com